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Il vostro fornitore unico di componenti per il controllo remoto

Presso Raca Parts è possibile effettuare facilmente l'ordine online, per telefono, via fax o e-mail. Se non avete ancora un account, potete registrarvi online come nuovo cliente. Se avete già un account, potete effettuare il vostro ordine direttamente online, ripetere l'ordine o apportare modifiche ai vostri dati. Per condizioni di rivendita, offerte vantaggiose, quantitativi superiori o, ad esempio, il vostro logo sui nostri prodotti, contattate il nostro ufficio vendite.

Come diventare un cliente

Se non siete ancora clienti e vi registrate online, potete effettuare il vostro ordine direttamente online. Potete creare un account da qualsiasi pagina di racaparts.com compilando il modulo di registrazione. Se siete già cliente di Raca Parts e possedete un account, potete effettuare l'ordine online, ripetere l'ordine o apportare modifiche ai vostri dati. Inoltre, godete dei seguenti vantaggi: - Assortimento completo e adeguato - Possibilità di visualizzare prezzi tramite il vostro account Raca Parts - Servizio di consegna o di ritiro - Le vostre condizioni di pagamento e gli accordi sui prezzi vengono attivati automaticamente

Offerte e condizioni speciali

In alcuni casi, è possibile pagare con fattura. Ciò sarà determinato in base a vari fattori. Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di contattarci via chat, via e-mail all’indirizzo: info@racaparts.com o telefonicamente al numero: (+31) (0)252-227070.

Complaints and returns

Raca Parts è sinonimo di qualità. Ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione del cliente. Tuttavia, qualora non siate soddisfatti del vostro acquisto dopo averlo ricevuto, ci adopereremo insieme a voi per risolvere qualsiasi problema nel rispetto dei termini commerciali della nostra azienda. La restituzione con modulo di reso (modulo RMA) facilita la gestione del vostro reso da parte nostra. Questo accelererà il processo. Si prega di compilare sempre il modulo RMA in modo completo (incluso l’ID del servizio assistenza Raca Parts).

Processo di restituzione:

  1. Si prega di compilare il modulo RMA comprensivo dell’ID del servizio assistenza Raca Parts, che avete ricevuto nella nostra e-mail. Il modulo RMA può essere richiesto via e-mail: support@raca.nl o per telefono: +31 (0) 252-227070.
  2. Si prega di allegare il modulo RMA compilato con la spedizione di ritorno e di rispedirlo: Raca Parts | Arnoudstraat 22 | 2182 DZ Hillegom | Paesi Bassi. Si prega di restituire la merce entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ID del servizio assistenza Raca Parts.
  3. Non appena avremo ricevuto la vostra spedizione di ritorno, vi invieremo una conferma. Faremo del nostro meglio per elaborare il vostro reso entro 5 giorni lavorativi.

Termini generali e condizioni

Le condizioni generali di consegna e vendita di Metaalunie depositate presso la cancelleria di Rotterdam si applicano a tutte le offerte e consegne. Una copia può essere fornita su richiesta.

Termini e condizioni generali emessi da Koninklijke Metaalunie (l'organizzazione dei datori di lavoro per le piccole e medie imprese dell'industria metallurgica) denominati TERMINI E CONDIZIONI DELLA METAALUNIE, depositati presso la cancelleria del tribunale di Rotterdam il 1° gennaio 2019. Pubblicazione della Koninklijke Metaalunie, PO Box 2600, 3430 GA, Nieuwegein.

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