Confidentialité et de cookies

Vos données

Votre adresse e-mail, nom, coordonnées de détails et d' autres informations ne seront pas transmises à des tiers, mais ne seront utilisées que dans le but pour lequel vous avez fourni les données. Nos employés et prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Cookies

Ce site web utilise des cookies. Ceux-ci sont stockés par votre navigateur sur votre ordinateur. Les cookies sont utilisés dans le processus de commande pour stocker des informations sur vos commandes. Des informations sont également stockées pour faciliter une nouvelle visite ultérieure de notre site Web.

Déclaration de confidentialité et consentement à l'utilisation des données sur www.racaparts.com

La protection de la vie privée est une question de confiance et votre confiance est importante pour nous. Nous respectons votre vie privée et votre personnalité. La protection et la loi conformément à l' enregistrement, le traitement et l' utilisation de vos personnelles données , est donc une question importante pour nous. Afin que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous visitez nos sites Web, nous respectons strictement les dispositions légales du RGPD (Règlement général sur la protection des données) lors du traitement de vos données personnelles et souhaitons vous informer ici de l'enregistrement et de l'utilisation des données par nous.

Vous pouvez imprimer ou sauvegarder ce document en utilisant la fonctionnalité habituelle de votre programme de service Internet (= navigateur: il y a généralement "Fichier" -> "Enregistrer sous"). Vous pouvez également télécharger et archiver ce document au format PDF en cliquant ici. Pour ouvrir le fichier PDF, vous avez besoin du programme gratuit Adobe Reader (sur www.adobe.fr) ou de programmes comparables maîtrisant le format PDF.

Racaparts.com fait partie ou Raca Group B.V.. Avec le consentement à la déclaration de protection de la vie privée suivante, vous donner la permission de Raca Group BV, Arnoudstraat 22, 2182 DZ Hillegom (ci-dessous Raca Group B.V.) pour enregistrer, traiter et utiliser vos personnelles données respect de la législation sur la protection de la vie privée et des dispositions suivantes.

1. Organisme responsable

L'organisme chargé de l' enregistrement de la consommation, le traitement et l' utilisation de vos personnelles données au sens du GDPR (Règlement sur la protection des données générales) est Raca Group B.V.. Si vous souhaitez opposer à l'enregistrement, le traitement ou l'utilisation de vos données par Raca Group B .V. conformément aux directives de ces dispositions relatives à la protection de la vie privée dans leur intégralité ou pour des mesures spécifiques, vous pouvez envoyer votre opposition par e-mail, fax ou lettre aux coordonnées suivantes:

Raca Group BV Arnoudstraat 22 2182 DZ Hillegom Téléfone: (+31) (0) 252 53 39 22 Email: info@racaparts.com

2. Enregistrement, traitement et utilisation des données personnelles

2.1 Informations personnelles

Les données personnelles sont des données sur la situation professionnelle ou personnelle d'une personne physique spécifique ou déterminable. Cela inclut, par exemple, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse ainsi que toutes les données de fichier que vous fournissez lors de votre inscription sur racaparts.com et lors de la création de votre compte client sur racaparts.com . Les données statistiques, que nous enregistrons, par exemple, lorsque vous visitez notre boutique en ligne et qui ne peuvent pas être directement communiquées à votre personne, ne sont pas incluses. Par exemple, il s'agit de statistiques concernant les pages de notre boutique qui sont particulièrement populaires ou le nombre d'utilisateurs qui visitent certaines pages de la boutique Raca Parts .

2.2 Compte client

Pour chaque client qui registres , nous créer un mot de passe protégé pour un accès direct son / ses données de fichiers sécurisés (compte client). Ici, vous pouvez afficher des informations sur vos commandes fermées, ouvertes et récemment expédiées et gérer vos coordonnées et la newsletter. Vous vous engagez à traiter vos données d'accès personnelles de manière confidentielle et à ne pas les rendre accessibles à des tiers non autorisés. Nous déclinons toute responsabilité pour les mots de passe mal utilisés, sauf si nous sommes responsables de l'utilisation abusive.

2.3 Informations personnelles

2.3.1 Enregistrement, traitement et utilisation de vos données personnelles

La protection de la vie privée est très importante pour nous. C'est pourquoi nous respectons strictement les dispositions légales du RGPD (Règlement général sur la protection des données) lors de l'enregistrement, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles . Nous enregistrons et traitons vos données et les stockons pendant tout le traitement de votre achat, y compris les indemnités ultérieures, pour nos services, l'administration technique ainsi que nos propres fins de marketing. Nous avons besoin de votre nom et adresse spécifiques pour votre commande. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour que nous puissions confirmer la réception de la commande et communiquer avec vous. Nous l'utilisons également pour votre identification (login client). Vous recevrez également votre commande et la confirmation d'expédition via votre adresse e-mail.

2.3.2 À qui mes données seront-elles transmises?

Vos données personnelles ne seront transmises à des tiers ou autrement transmises que si cela est nécessaire aux fins du traitement ou du règlement du contrat ou si vous avez donné votre consentement préalable. Dans le cadre du traitement des commandes , par exemple, les prestataires de services que nous utilisons ici (tels que le transporteur, la société de logistique, les banques) reçoivent les données nécessaires au traitement des commandes et des commandes. Les données ainsi transmises ne peuvent être utilisées que par nos prestataires pour remplir leur mission. Toute utilisation ultérieure des informations n'est pas autorisée et n'a lieu chez aucun des prestataires de services travaillant pour nous.

2.3.3 Quand mes données seront-elles supprimées?

La suppression de vos données personnelles aura lieu, dans la mesure où cela n'entre pas en conflit avec les obligations légales de conservation et si vous avez le droit de les faire supprimer, si les données ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif du stockage ou lorsque leur stockage est interdite pour d’autres raisons juridiques.

2.4 Utilisation de vos données à des fins publicitaires

Outre le traitement de vos données pour le traitement de votre achat chez Raca Parts , nous utilisons également vos données pour communiquer avec vous concernant vos commandes, certains produits ou campagnes marketing et pour vous recommander des produits ou services qui pourraient vous être utiles. à l'intérêt. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires dans leur intégralité ou pour des activités spécifiques sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Une communication sous forme textuelle aux coordonnées mentionnées sous le numéro 1 ( par exemple, e-mail ou lettre) suffit pour cela.

# 2.4.1 Newsletter

Nous utilisons la procédure dite d' opt-in unique pour l'envoi de la newsletter Raca Parts , cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous nous avez expressément confirmé à l'avance que nous devons activer le service de newsletter.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter ou dans son intégralité des messages publicitaires de notre part, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans encourir d'autres frais de transmission selon les tarifs de base. Une communication sous forme textuelle aux coordonnées mentionnées sous le numéro 1 ( par exemple, e-mail ou lettre) suffit pour cela. Vous trouverez bien sûr également un lien de désinscription dans chaque newsletter.

2.4.2 Recommandations de produits par e-mail

En tant que client de Raca Parts, vous recevrez régulièrement des recommandations de produits de notre part par e-mail. Vous recevrez ces recommandations de produits de notre part, que vous vous soyez abonné ou non à une newsletter. De cette manière, nous souhaitons vous fournir des informations sur les produits de notre gamme susceptibles de vous intéresser en fonction de vos derniers achats chez nous. Ce faisant, nous respectons strictement les exigences légales.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de recommandations de produits ou de messages publicitaires de notre part dans leur intégralité, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans encourir d'autres frais de transmission selon les tarifs de base. Une communication sous forme textuelle aux coordonnées mentionnées sous le numéro 1 (e-mail ou lettre) suffit pour cela. Vous trouverez bien sûr également un lien de désinscription dans chaque e-mail avec des recommandations de produits.

2.4.3 Publicité individuelle pour vous

Les informations que nous recevons de votre part nous aident à améliorer continuellement votre expérience d'achat et à la configurer pour vous de manière conviviale et individuelle. Les informations que vous envoyez et générées automatiquement sont utilisées pour réaliser des publicités adaptées à vous et à vos intérêts. Nous utilisons les informations disponibles pour cela, telles que, par exemple, la réception et la lecture des confirmations d'e-mails, des informations sur les ordinateurs et la connexion à Internet, le système d'exploitation et la plate-forme, l'historique de vos commandes, l'historique de vos services, la date et l'heure de la visite. à la page d' accueil, produits que vous avez v ompte.

Nous n'utilisons ces informations que sous une forme pseudonymisée . En analysant et en évaluant ces informations, nous sommes en mesure d' améliorer nos sites Web et notre offre Internet ainsi que de vous envoyer des publicités individuelles. Notre objectif est de rendre notre publicité plus utile et plus intéressante pour vous. Par conséquent, l'évaluation et l'analyse des données pseudonymes que vous avez collectées contribuent à empêcher la publicité effrénée. Au contraire, nous vous enverrons des publicités telles que la newsletter, des recommandations de produits, par e-mail ou par courrier, qui sont adaptées à vos centres d'intérêt. Dans cette mesure, il est également comparé, par exemple, lequel de nos e-mails promotionnels vous ouvrez afin d' éviter que des e-mails inutiles ne vous soient envoyés.

Déclaration d'approbation

J'accepte que Raca Parts (qui fait partie de Raca Group BV) utilise les données communiquées par moi et d'autres informations stockées avec mon compte client ainsi que des données d'utilisation pseudonymisées pour me présenter des publicités personnalisées et / ou des offres et services spéciaux.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité personnalisée, vous pouvez vous y opposer dans son intégralité ou pour certaines activités à tout moment. Une communication sous forme textuelle aux coordonnées mentionnées sous le numéro 1 (e-mail ou lettre) suffit pour cela.

2.4.4 Concours, études de marché et d'opinion

Lors de concours, nous utilisons vos données dans le but de vous informer des prix gagnés et de faire la publicité de nos offres. Vous trouverez des instructions détaillées si nécessaire. dans nos conditions générales de participation au jeu de hasard concerné.

Nous utilisons également vos données pour des études de marché et des sondages d'opinion. Il va sans dire que nous les utilisons uniquement de manière anonyme à des fins statistiques et uniquement pour Raca Parts (qui fait partie de Raca Group BV). Vos réponses aux sondages ne seront ni transmises à des tiers ni publiées. Nous ne stockons pas les réponses de nos sondages avec votre adresse e-mail ou d'autres données personnelles .

J'accepte que Raca Group BV traite et utilise mes données personnelles pour des études de marché et des sondages d'opinion à ses propres fins.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement des données pour les études de marché et les sondages d'opinion dans leur intégralité ou pour des activités spécifiques, sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Une communication sous forme textuelle aux coordonnées mentionnées sous le numéro 1 (e-mail ou lettre) suffit pour cela. Vous trouverez bien sûr également un lien de désabonnement dans chaque email d'enquête.

3. Cookies

L'acceptation des cookies n'est pas une condition pour visiter notre site Web. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que l'utilisation de la fonction panier et la commande de produits ne sont possibles qu'avec l'activation des cookies.

Que sont les cookies?

Les cookies et les cookies flash sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre support de données et qui stockent certains paramètres et données à échanger avec notre système via votre navigateur. Fondamentalement, il existe 2 types différents de cookies, appelés cookies de session, qui sont supprimés dès que vous fermez le navigateur, et les cookies temporaires / permanents, qui sont stockés sur votre support de données pendant une période plus longue ou indéfiniment. L'enregistrer nous aide à configurer notre site Web et nos offres pour vous en conséquence et vous facilite l'utilisation, par exemple en sauvegardant certaines données que vous avez saisies de manière à ce que vous n'ayez pas à les répéter en permanence.

Quels cookies utilise Raca Parts?

La plupart des cookies que nous utilisons sont automatiquement supprimés de votre disque dur après la fin de la session du navigateur (donc également appelés cookies de session). Les cookies de session sont nécessaires, par exemple, pour vous proposer la fonction panier sur plusieurs pages. De plus, nous utilisons également des cookies qui restent avec vous sur le disque dur. Lors d'une visite ultérieure, il est automatiquement déterminé que vous nous avez déjà visité et quelles entrées et paramètres vous préférez. Ces cookies temporaires ou permanents (durée de vie 1 mois à 10 ans) sont stockés sur votre disque dur et sont automatiquement supprimés après le délai spécifié. Ces cookies servent notamment à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sécurisée. Grâce à ces fichiers, il est possible, par exemple, que vous receviez des informations spécialement adaptées à vos centres d'intérêt sur le site. Le seul objectif de ces cookies est d'adapter notre offre de la manière la plus optimale possible à vos souhaits de client et de rendre la navigation avec nous aussi confortable que possible.

Quelles données sont stockées dans les cookies?

Aucune donnée personnelle n'est stockée dans les cookies utilisés par Raca Parts (qui fait partie de Raca Group BV). Les cookies que nous utilisons ne peuvent donc pas être attribués à une personne spécifique et ne peuvent donc pas vous être attribués. Un numéro d'identification lui est attribué lorsque le cookie est activé. Une attribution de vos données personnelles à ce numéro d'identification n'est à aucun moment possible. Votre nom, votre adresse IP ou des données similaires qui permettraient de vous attribuer le cookie ne seront à aucun moment réalisés. Sur la base de la technologie des cookies, nous ne recevons que des informations anonymisées, par exemple sur les pages de notre boutique visitées, les produits consultés, etc.

Qu'est-ce que le ciblage sur site ?

Sur les sites Web de Raca Group BV, les données sont collectées sur la base de la technologie des cookies pour optimiser notre publicité et l'ensemble de l'offre en ligne. Ces données ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement, mais servent uniquement à une évaluation anonyme de l'utilisation de la page d'accueil. Vos données ne seront à aucun moment associées aux données personnelles stockées chez nous. Cette technologie nous permet de vous présenter des publicités et / ou des offres et services spéciaux dont le contenu est basé sur la relation avec les informations obtenues par l'analyse du parcours de clics (par exemple, la publicité destinée uniquement aux luminaires visionnés au cours des derniers jours ). Notre objectif est de rendre notre offre en ligne la plus attractive possible pour vous et de vous présenter des publicités qui correspondent à vos intérêts.

Nouveau ciblage

Notre site utilise ce qu'on appelle re-ciblage des technologies. Nous utilisons ces technologies pour rendre l'offre Internet plus intéressante pour vous. Cette technologie permet de s'adresser aux internautes déjà intéressés par notre boutique et nos produits avec des publicités sur les sites Internet de nos partenaires. Nous sommes convaincus que l'affichage d'une publicité personnalisée et basée sur les centres d'intérêt est généralement plus intéressant pour l'internaute que la publicité qui n'a pas une telle relation personnelle. La présentation de ces supports publicitaires sur les sites de nos partenaires est basée sur une technologie de cookies et une analyse du comportement d' utilisation antérieur . Cette forme de publicité se déroule de manière totalement anonyme. Aucune donnée personnelle n'est stockée et aucun profil d'utilisation n'est associé à vos données personnelles .

J'accepte que les soi-disant cookies puissent être utilisés et que mes données d'utilisation puissent être enregistrées, stockées et utilisées. J'accepte également que mes données soient stockées dans des cookies jusqu'à la fin de la session du navigateur et puissent être récupérées, par exemple, lors de mes prochaines visites sur le site. Je peux révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l' avenir car je refuse d'accepter les cookies dans les paramètres de mon navigateur.

Comment puis-je m'opposer au stockage de cookies?

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter le stockage de cookies uniquement si vous acceptez. Si vous souhaitez uniquement accepter les cookies de Raca Group BV, mais pas les cookies de nos fournisseurs de services, vous pouvez sélectionner le paramètre dans votre navigateur " Bloquer les cookies de fournisseurs tiers ".

En général, la fonction d'aide de la barre de menus de votre navigateur Web vous montrera comment refuser les nouveaux cookies et désactiver les cookies déjà reçus.

Nous vous recommandons de toujours vous déconnecter complètement des ordinateurs partagés qui sont configurés pour accepter les cookies et les cookies flash après la résiliation.

4. Fichiers journaux

Lors de chaque accès aux sites de Raca Group BV, les données d'utilisation sont transmises par le navigateur Internet concerné et stockées dans des fichiers de protocole, appelés fichiers journaux du serveur. Les enregistrements de données stockés ici contiennent les données suivantes: date et heure de l'appel, nom du site appelé, adresse IP, URL de référence (URL d'origine à partir de laquelle vous êtes arrivé sur le site Web de Raca Group BV), le montant des données envoyées, le produit et informations de version du navigateur utilisé.

Les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou rendues anonymes une fois l'utilisation terminée. Dans le cas de l' anonymisation , les adresses IP sont modifiées de telle manière que les données individuelles relatives aux relations personnelles ou professionnelles ne peuvent plus être attribuées à une personne physique spécifique ou déterminable, ou seulement avec beaucoup d'efforts en termes de temps. , les coûts et la main - d’œuvre . Nous évaluons ces enregistrements de données de fichiers journaux sous une forme anonyme afin d'améliorer encore notre offre et la boutique Raca Group BV et de les rendre plus conviviaux, de détecter et de corriger plus rapidement les erreurs et de gérer les capacités du serveur. De cette manière, par exemple, il peut être tracé à quel moment l'utilisation de la boutique Raca Group BV est particulièrement populaire et un volume de données correspondant peut alors être mis à disposition pour vous permettre d'acheter le plus rapidement possible. De plus, nous pouvons également identifier et résoudre les erreurs dans la boutique Raca Group BV plus rapidement en analysant les fichiers de protocole.

5. Analyse Web

Nous utilisons des technologies dites de tracking pour améliorer et optimiser en permanence notre offre. Pour cela, nous utilisons les services de Google Analytics.

5.1 Google Analytics

Google Analytics est un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis («Google»). Google Analytics utilise des «cookies», c'est -à- dire des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation de notre offre Internet par eux. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Veuillez noter que sur nos sites Web, Google Analytics avec le code " gat._ anonymizelp ();" a été étendu pour garantir l' enregistrement anonyme des adresses IP (ce que l'on appelle le masquage IP). Votre adresse IP est donc enregistrée à notre demande par Google uniquement sous forme abrégée, ce qui garantit l'anonymat et ne permet aucune réduction de votre identité. Si la protection d'anonymisation IP est activée sur ce site Web, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants du traité sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Google considère que les dispositions relatives à la protection de la vie privée des « États - Unis Safe- Harbour traité » et est le « Safe Harbour programme » du Département américain du commerce enregistré. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités du site Web pour nous et pour nous fournir d'autres services associés à l'utilisation du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas combinée avec d'autres données Google. Un transfert de ces données par Google à des tiers n'a lieu que sur la base de dispositions légales ou dans le cadre du traitement des données de commande. En aucun cas, Google ne combinera vos données avec d'autres données enregistrées par Google.

En utilisant ces sites Web, vous déclarez que vous acceptez le traitement des données obtenues sur vos données par Google et la méthode de traitement des données décrite ci-dessus ainsi que l'objectif déclaré. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence; Cependant, nous signalons que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de nos sites Web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation (y compris votre adresse IP) à Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant le plug-in de navigateur disponible sur le lien ci - dessous et installe .

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics et la protection de la vie privée sur Google Analytics and Privacy Protection

** 6. Double-clic par Google **

Doubleclick by Google est un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis («Google»). Doubleclick by Google utilise des cookies pour afficher des publicités qui vous intéressent. Votre navigateur reçoit un numéro d'identification pseudonyme (ID) pour vérifier quelles publicités étaient affichées dans votre navigateur et quelles publicités ont été appelées. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle . L'utilisation des cookies DoubleClick permet uniquement à Google et à ses sites Web partenaires d'insérer des publicités basées sur des visites antérieures de nos sites Web ou d'autres sites Web sur Internet. Les informations générées par les cookies sont transmises par Google à un serveur aux États-Unis et y sont stockées. Google considère que les dispositions relatives à la protection de la vie privée des « États - Unis Safe- Harbour traité » et est le « Safe Harbour programme » du Département américain du commerce enregistré. Un transfert de ces données par Google à des tiers n'a lieu que sur la base de dispositions légales ou dans le cadre du traitement des données de commande. En aucun cas, Google ne combinera vos données avec d'autres données enregistrées par Google.

En utilisant ce site Web, vous acceptez le traitement des données collectées à votre sujet par Google de la manière décrite ci-dessus et aux fins indiquées ci-dessus. Vous pouvez empêcher l'installation des cookies par un paramétrage correspondant de votre logiciel de navigation; Cependant, nous signalons que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation (y compris votre adresse IP) à Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur Google . Vous pouvez également désactiver les cookies Doubleclick sur le site de la Digital Advertising Alliance à http://www.aboutads.info/choices

** 7. Transfert de données sécurisé **

Vos informations personnelles nous sont envoyées de manière sécurisée par cryptage. Cela s'applique à votre commande et également à la connexion client. Nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer). Certes, personne ne peut garantir une protection absolue. Cependant, nous protégeons notre site Web et d'autres systèmes au moyen de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la distribution de vos données par des personnes non autorisées.

** 8. Droits de confidentialité **

Vous disposez des droits légaux à la vie privée suivants dans les conditions légales applicables: droit à l'information (article 15 du RGPD), droit à l'effacement (article 17 du RGPD), droit de rectification (article 16 du RGPD), droit à la restriction de traitement (article 18 du RGPD), droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD), droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la vie privée (article 77 du RGPD), droit de révoquer les déclarations de consentement (article 7, paragraphe 3 du GDPR) ainsi que le droit de rétractation contre certaines mesures de traitement des données (article 21 du GDPR).

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Pour vous assurer que les données personnelles ne sont pas transmises à des personnes, veuillez envoyer votre demande par e-mail ou par courrier avec une identification claire de votre personne à:

Raca Parts (fait partie de Raca Group BV) Arnoudstraat 22 2182 DZ Hillegom Télécopie: (+31) (0) 252 53 39 22 Email: info@racaparts.com