Hágase cliente
Su proveedor de piezas de control remoto todo en uno
En Raca Parts puede hacer fácilmente su pedido en línea, por teléfono, por fax o por correo electrónico. Si aún no tiene una cuenta, puede registrarse en línea como un nuevo cliente. Si ya tiene una cuenta, puede hacer su pedido directamente en línea, repetir el pedido o hacer cambios en sus datos. Para condiciones de reventa, ofertas favorables, cifras más grandes o, por ejemplo, su propio logo en nuestros productos, contacte con nuestro departamento de ventas.
Cómo convertirse en cliente
¿Es usted un cliente nuevo? Nos gustaría pedirle que cree una cuenta Cuando se registre en una cuenta en línea y ya sea cliente nuestro, sus condiciones de pago y acuerdos de precios se activarán automáticamente. Se le informará de esto por correo electrónico.
Si aún no es cliente nuestro y se registra en línea, puede hacer su pedido directamente en nuestro sitio web. Para condiciones de pago, cotizaciones y acuerdos de precios, por favor contacte con nuestro departamento de ventas.
Ofertas y condiciones especiales
Los pagos pueden hacerse con Ideal (Holanda), Visa, Mastercard y por transferencia bancaria. Como cliente comercial, también tiene la opción de pagar con una factura. Si tiene una cuenta y hace pedidos regularmente, tendrá una opción extra en el proceso de pedido. Para más información, contacte con nosotros por chat, por correo electrónico: info@racaparts.com o por teléfono: (+31) (0)252-227070.
Reclamaciones y devoluciones
En Raca Parts representamos la calidad. Nos esforzamos por ofrecer el más completo nivel de satisfacción al cliente. Sin embargo, si no está satisfecho con su compra después de recibirla, trabajaremos con usted para resolver cualquier problema en el marco de las condiciones de nuestra empresa. Para devolver el producto, le rogamos que consulte nuestro procedimiento de RMA. Una devolución con formulario de devolución (RMA) nos facilita la gestión de su devolución. Esto acelerará el proceso. Rellene siempre el formulario RMA en su totalidad (incluyendo Raca Parts - ID de soporte).
Proceso de devolución:
Rellene el formulario RMA incluyendo Raca Parts - ID de soporte, que ha recibido en nuestro correo electrónico. El formulario de RMA puede solicitarse por correo electrónico: support@raca.nl o por teléfono: +31 (0) 252-227070.
Adjunte el formulario RMA completo con su devolución y envíelo de vuelta a: Raca Parts | Arnoudstraat 22 | 2182 DZ Hillegom | Holanda. Devuelva su mercancía en el plazo de 5 días hábiles después de haber recibido la identificación de soporte de Raca Parts.
En cuanto recibamos su devolución, le enviaremos una confirmación. Haremos todo lo posible para procesar su devolución en el plazo de 5 días hábiles.
Términos Generales y Condiciones
Los términos y condiciones generales de entrega y venta de la Metaalunie tal como se presentaron en la oficina de la cancillería de Rotterdam se aplican a todas las ofertas y entregas. Consulte condiciones generales publicadas por Koninklijke Metaalunie para obtener más información. Se puede proporcionar una copia a pedido.
Términos y condiciones generales emitidos por Koninklijke Metaalunie (la organización de empleadores para pequeñas y medianas empresas en la industria del metal) denominados TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA METAALUNIE, archivados en el Registro del Tribunal de Rotterdam el 1 de enero de 2019. Publicación de Koninklijke Metaalunie, PO Box 2600, 3430 GA, Nieuwegein. © Koninklijke Metaalunie.